経営
無敵の経営
ここで言う『無敵』とは、力で他者を圧倒する強さではなく、弱くても周囲が味方だらけになり、戦う必要がなくなる『愛される経営』のことです。
- 敵をつくらない愛される経営： 『無敵』とは力で圧倒する強さではなく、周囲が味方だらけになり戦う必要がなくなる『愛される経営』のこと。
- 思いやりのある人を育てる： 経営者や教育者の最大の使命は、社会や地域を安らかにできる『思いやりのある人』を育てることにある。
- 利益よりも信用を選べ： お客様のために成すという視点を超えて、『自分がお客様だったら、地域の人間だったら』という同化の視点が大切。
出会った人々を幸せにするのが私の仕事です
先代たちがやってきたことは、いわゆる『ビジネス』ではなく商売です。『いかにして気持ちよく帰っていただくか』を真剣に体現していたのです。
— p.51
タイトルから想像した『負けない強さ』とは真逆の、善意の人格者としてひたすら調和を生み出す優しさに、強く心を揺さぶられた。自分がくすんでいては運も逃げてしまう。出会う人を幸せにするために、まずは自分自身が光る存在でありたい。
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